App運(yùn)營避坑指南！老司機(jī)帶你看透4大周期

產(chǎn)品周期眾多，產(chǎn)品的市場生命周期大多可分為種子期、成長期、成熟期和衰退期，手機(jī)App產(chǎn)品同樣如此。在不同的周期，App運(yùn)營的目標(biāo)、所擁有的資源條件都是不同，運(yùn)營策略自然也不相同。

下面，將針對不同時(shí)期App的目標(biāo)和采取的運(yùn)營策略，進(jìn)行詳細(xì)分析。

一、種子期

1.目標(biāo)

1、市場驗(yàn)證痛點(diǎn)。根據(jù)目標(biāo)用戶的需求，對App功能內(nèi)容進(jìn)行定位、試錯(cuò)、修改。

2、吸引新用戶，強(qiáng)化體驗(yàn)，建立圈內(nèi)口碑。

2.運(yùn)營策略

1、建立假想用戶畫像：用戶的年齡、學(xué)歷、地域、收入、興趣特點(diǎn)、性格等你等。

2、主打用戶核心痛點(diǎn)、產(chǎn)品核心價(jià)值。

3、邀請內(nèi)測制，要求目標(biāo)用戶準(zhǔn)，及時(shí)反饋。

4、問卷調(diào)查：對App的規(guī)劃可以有獎(jiǎng)?wù){(diào)查，讓初期用戶參與到App的規(guī)劃中，形成強(qiáng)大的歸屬力。

5、“試驗(yàn)田”制，在小范圍推廣使用。

6、梳理整合推廣渠道：包括各大下載渠道、用戶渠道、媒體宣傳渠道、商家合作渠道等。

3.重點(diǎn)

很多創(chuàng)業(yè)者，在App制作階段抱有巨大的熱情，但是在前期的種子期，沒有通過客戶參與市場驗(yàn)證修改打磨產(chǎn)品，直接推廣，效果不好，人氣寥寥，從而又對App全盤否定，這樣明顯是不對的?；孟胫谱鞒鰜淼腁pp一次就能滿足用戶的需求并且引爆市場顯然是不現(xiàn)實(shí)的。

二、成長期

1.目標(biāo)

進(jìn)入這個(gè)階段后，App的規(guī)劃經(jīng)過市場驗(yàn)證，具備合適的方向、模式，這個(gè)階段的重點(diǎn)就是建立用戶的增長體系，偏向運(yùn)營、轉(zhuǎn)化。

2.運(yùn)營策略

1、渠道測試推廣

各大下載渠道、用戶增長渠道、媒體宣傳渠道、商家合作渠道等全部展開，測試各個(gè)渠道的效果，從而確定好的推廣方式。不同類型的App，核心的用戶增長渠道完全不同。

2、用戶運(yùn)營

培育核心用戶，建立用戶增長系統(tǒng)，獎(jiǎng)勵(lì)頭部用戶，形成粉絲效應(yīng)，帶動(dòng)新用戶加入互動(dòng)，降低心理門檻。

3、內(nèi)容運(yùn)營

前期水軍灌水發(fā)帖，建立基礎(chǔ)的內(nèi)容，也可以邀請行業(yè)意見KOL加入，通過精品內(nèi)容構(gòu)建社區(qū)的基礎(chǔ)氛圍，也可以高價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)初期粉絲。

4、產(chǎn)品運(yùn)營

構(gòu)建產(chǎn)品體系，包括爆品引流系列、熱銷系列、品牌形象系列等等。

5、活動(dòng)策劃

活動(dòng)策劃的方式非常廣泛，需要結(jié)合App定位、客群、內(nèi)容、產(chǎn)品、合作方綜合考慮。

3.重點(diǎn)

在成長階段，很多人推崇流量上的理論，忽略了轉(zhuǎn)化這一重要因素。App一切的推廣必須是動(dòng)態(tài)的，通過多方位不斷測試進(jìn)行。用戶從關(guān)注、感興趣到渴望、參與、記憶，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化都是關(guān)重要的。希望單純的從流量直接轉(zhuǎn)化為收益是不可能的。

三、成熟

1.目標(biāo)

商業(yè)變現(xiàn)(基礎(chǔ)是活躍)

2.運(yùn)營策略

變現(xiàn)是App的終目的，但變現(xiàn)的基礎(chǔ)是提升用戶的活躍度。首先，大量的活躍用戶，就意味著可以同流量變現(xiàn)，用龐大用戶群做支撐，自然不愁沒有李銳。其次，用戶的活躍度越高，意味著對App產(chǎn)品的認(rèn)同度高、信任力強(qiáng)，電商、會(huì)員、內(nèi)容付費(fèi)等變現(xiàn)方式轉(zhuǎn)化率通常比較高。

3.重點(diǎn)

用戶的活躍度同樣需要內(nèi)容、社交、活動(dòng)等多方位的刺激，不斷的提醒用戶打開App使用。特別是活動(dòng)方面，已經(jīng)有足夠的成熟用戶做基礎(chǔ)，對活動(dòng)優(yōu)劣分析的數(shù)據(jù)尤為重要，具有極高的復(fù)盤價(jià)值。

四、衰退期

1.目標(biāo)

大的特征就是活躍用戶的流失，目標(biāo)就是讓他們重新感興趣回到App。

2.運(yùn)營策略

App衰退的主要原因：

1、巨頭介入，出現(xiàn)代替性極高的產(chǎn)品；

2、無法提供滿足用戶的需求。

解決的方案有三個(gè)：

1、更新迭代，重新梳理客戶需求，規(guī)劃App的價(jià)值功能板塊。

2、加大利益需求，通過爆品、精品內(nèi)容。

3、融合新老用戶群，破除老用戶群參與壁壘。