APP開發(fā)運(yùn)營(yíng)，提高用戶體驗(yàn)的5大要點(diǎn)

無論是移動(dòng)頁(yè)面還是App，用戶的移動(dòng)體驗(yàn)都會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷，移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)不容忽視。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，隨著消費(fèi)者繼續(xù)使用移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)和App，他們對(duì)單個(gè)App的忠誠(chéng)度越來越低。基本上，只有五個(gè)主要的App可以一直受到消費(fèi)者的青睞，其余的App將在下載后一周內(nèi)被刪除。因此，App的成功不僅取決于下載量，還取決于用戶體驗(yàn)和粘性。

特別是現(xiàn)在，不需要找人外包，不需要懂編程開發(fā)技術(shù)，自己就能利用應(yīng)用公園自助式App在線制作平臺(tái)，快速制作出專業(yè)的App軟件。應(yīng)用公園平臺(tái)上百種功能模塊，可以自由組合創(chuàng)造，讓你創(chuàng)造出獨(dú)特的專業(yè)App，還有上百套模板，可以直接使用，快5分鐘就能完成制作。App制作成本的降低，讓App數(shù)量大幅度增加，App運(yùn)營(yíng)成為核心。

1、競(jìng)品有，你也不能少

如果您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向用戶介紹特殊功能或活動(dòng)，您必須跟進(jìn)。公司很難跟上行業(yè)引導(dǎo)者的步伐，但用戶在做出決定之前不會(huì)為你做計(jì)劃。他們只關(guān)心誰能提供理想的服務(wù)。這意味著如果你不是為數(shù)不多個(gè)，你和為數(shù)不多個(gè)是一樣的，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)關(guān)注第二個(gè)。成功的App必須繼續(xù)改善用戶體驗(yàn)并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、個(gè)性化用戶訊息

隨機(jī)選擇10部手機(jī)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)10個(gè)不同的鎖定圖片和主圖片。智能手機(jī)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，包括App類型、桌面和字體等。對(duì)用戶來說，突出他們的個(gè)人特征非常重要。用戶需要感受到獨(dú)特的對(duì)待，所以App消息不能是持續(xù)的海量消息。您必須考慮如何個(gè)性化用戶消息。例如，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)和使用習(xí)慣分析App數(shù)據(jù)并推送專屬通知。

3、理解并回應(yīng)用戶行為

App是將體驗(yàn)傳遞給真實(shí)的人，而不是機(jī)器或平臺(tái)，因此企業(yè)必須了解用戶的行為以及他們使用App的原因。例如，為什么用戶不太關(guān)注個(gè)性化的推送消息，而是經(jīng)常響應(yīng)程序中的通知？用戶通常什么時(shí)候主動(dòng)響應(yīng)？研究這些問題是困難的，但是大企業(yè)仍然堅(jiān)持要了解用戶的想法和行為，以獲得獨(dú)特的移動(dòng)設(shè)備體驗(yàn)，所以用戶將越來越期待App。

4、測(cè)試網(wǎng)頁(yè)和APP速度

要測(cè)試你的移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)或App，重要的是流暢性，除了看看什么功能可以和不能使用。用戶沒有足夠的耐心等待網(wǎng)頁(yè)或App緩慢加載。即使他們想購(gòu)買，但結(jié)帳過程或信用卡支付過程“卡”，你很可能會(huì)失去訂單，因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)和App不夠快。

5、移動(dòng)支付

為了不中斷用戶的移動(dòng)設(shè)備消費(fèi)體驗(yàn)，您的App應(yīng)該具有完善的支付功能，這樣用戶就可以在App中完成一系列的購(gòu)買、訂單和結(jié)算。