之前分析道:商城APP的制作,通過應(yīng)用公園共享模式制作,成本不到傳統(tǒng)外包的十分之一。(http://xirginiaestatesale.com/t-162.html)而且應(yīng)用公園還有大量的商城、電商、同城電商模板,經(jīng)典案例,可以一鍵套用,僅需對圖片文字進(jìn)行替換即可,不懂編程,就可以搞定。后期的更新迭代、內(nèi)容更新自己也可以搞定,無后續(xù)費(fèi)用可言。
而商城AP的運(yùn)營無非是像通過怎么的模式去賺錢,并且如何去一步步的實(shí)踐。
三大階段:吸引客戶、留住客戶、讓客戶掏錢。
三大目標(biāo):擴(kuò)大客戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。
我們把運(yùn)營的分工和種類進(jìn)行細(xì)分,運(yùn)營可以分為:
1.基礎(chǔ)工作: 日常的工作,包括產(chǎn)品的更新、資訊的更新等等普通的工作。
2.客戶運(yùn)營: 主要針對客戶進(jìn)行維護(hù),提升他們的活躍度,可以通過粉絲群群,重點(diǎn)抓住核心用戶,然后通過活動等進(jìn)行裂變。同時(shí),對核心用戶的的分析,可以對產(chǎn)品、客群等有更深入的了解。
3.內(nèi)容運(yùn)營: 對商城APP內(nèi)容的規(guī)劃,主推那些產(chǎn)品、信息,同時(shí)也要結(jié)合活動展開。
4.活動運(yùn)營:針對需求和目標(biāo)開展活動,包括品牌知名度、促銷、轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲維護(hù)等等多種活動類型。
5.渠道運(yùn)營: 主要與第三方合作,包括商品、渠道、宣傳等等。
(一)、前期工作:
1、保證產(chǎn)品能正常運(yùn)行;
2、產(chǎn)品規(guī)劃書、合作說明書、運(yùn)營計(jì)劃書;
3、人員配制、團(tuán)隊(duì)分工明確;
4、初期意向客戶的合作簽約,潛在會員挖掘、保證APP期內(nèi)容的豐滿。
(二)、上線初期:
1、邀請周邊商戶、客戶進(jìn)行體驗(yàn),進(jìn)行不斷的調(diào)整測試;
2、逐步擴(kuò)大商戶、客群、優(yōu)化產(chǎn)品;
3、初期曝光:圈內(nèi)曝光、前期粉絲群的建立,與商戶合作線上線下的聯(lián)合推廣。
4、正式亮相后促銷活動的策劃、舉辦。
(三)、后期的日常工作:
產(chǎn)品優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、活動舉辦、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、意見反饋
產(chǎn)品的推廣渠道:行業(yè)網(wǎng)站廣告交換、產(chǎn)品關(guān)建詞競價(jià)排名(SEM)、行業(yè)APP廣告直投、自媒體及新聞軟文宣傳、長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化(網(wǎng)站SEO)、廣點(diǎn)通。
(四)、重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù):
核心指標(biāo):下載量 、用戶數(shù)量、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長、付費(fèi)率是很多公司作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個(gè)考核,也是改進(jìn)優(yōu)化工作的一個(gè)依據(jù)??梢愿鶕?jù)不同渠道的對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分析。
(五)、App盈利模式
1、廣告費(fèi): 首頁廣告(2-3萬/年)、頻道廣告(1-2萬/年)、標(biāo)廣告(10000/年)、內(nèi)頁廣告(5000/年以內(nèi))等;
2、會員費(fèi): 對商鋪的權(quán)限進(jìn)行分類賺錢,比如VIP會員2000元/年、VIP會員1580元/年、普通會員免費(fèi) 等;
3、商品提成:按照銷售商品的金額按照比例進(jìn)行提成;
4、按照點(diǎn)擊量:相關(guān)店鋪、產(chǎn)品的點(diǎn)擊量收費(fèi);
5、周邊服務(wù):對入駐的上架提供店鋪設(shè)計(jì)、管理等賺錢;
6、自營產(chǎn)品收費(fèi):對接第三方的上架,比如景區(qū)門票、電影票、酒店、餐館等,可以是自營的特色食品等
7、用戶會員收費(fèi):針對資訊類較強(qiáng)的,可以設(shè)置用戶會員收費(fèi),會員有權(quán)限流量更多板塊。
8、上市或整體轉(zhuǎn)讓(套現(xiàn)走人)