2022-01-17 16:45:00 來(lái)自于應(yīng)用公園
失敗原因1:需求不明確。
當(dāng)客戶提出要求時(shí),往往不清楚。在產(chǎn)品制造出來(lái)之前,客戶并不知道產(chǎn)品會(huì)是什么樣子。
所以它經(jīng)常出現(xiàn)。做了東西后,顧客說(shuō)不是他想要的。如果客戶的期望沒(méi)有得到滿足,客戶就不會(huì)付款。但是供應(yīng)商的工作量已經(jīng)花光了。如果客戶需求的支持者和使用者不是一群人,這一點(diǎn)尤其正確。失敗的原因看似簡(jiǎn)單,但失敗的原因是復(fù)雜的。部分企業(yè)要求供應(yīng)商在定制為其提供系統(tǒng)定制,之后看似需求已經(jīng)解決,但實(shí)際上還存在角色權(quán)限控制、瀏覽器兼容性、未來(lái)擴(kuò)展靈活性、用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)安全、運(yùn)營(yíng)效率等問(wèn)題。前方問(wèn)題層出不窮,不可能一蹴而就。
原因二:軟件系統(tǒng)。
如果從可用到可用有三個(gè)塊,那么從可用到易于使用仍有30個(gè)塊。
客戶經(jīng)常對(duì)供應(yīng)商提出各種“易用”的要求,所以項(xiàng)目成本會(huì)直線上升。
失敗3:支付方式和資金成本。
許多客戶只需為定制項(xiàng)目預(yù)付30%的費(fèi)用,項(xiàng)目上線后會(huì)保留10%的余額。
對(duì)于定制項(xiàng)目,如果毛利在20%到30%之間,有兩個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題:
如果客戶因之前的糾紛未能支付尾款,項(xiàng)目將遭受損失。如果客戶延遲驗(yàn)收時(shí)間,供應(yīng)商支付的人工費(fèi)用(假設(shè)為項(xiàng)目總金額的80%,減去客戶預(yù)付款的30%,剩余的50%)將由供應(yīng)商支付。企業(yè)的年資本成本一般在15%以上。因此,如果客戶的項(xiàng)目工期為3個(gè)月,驗(yàn)收付款延遲9個(gè)月,供應(yīng)商實(shí)際將損失50%*15%=7.5%的資金成本。這樣一來(lái),項(xiàng)目又要賠錢了。
失敗原因:4。企業(yè)閑置勞動(dòng)力成本的分配
定制項(xiàng)目消耗了供應(yīng)商的開發(fā)成本。但是項(xiàng)目建成后,這部分人力就沒(méi)有了,閑置會(huì)增加企業(yè)的成本,所以定制項(xiàng)目很難賺錢。這也是業(yè)內(nèi)不爭(zhēng)的事實(shí)。我的一些很了解我的同事,如果他們的毛利太低,他們就不會(huì)做定制項(xiàng)目。