1、各種購物場景:快遞,同城配送、上門取貨,社區(qū)團(tuán)購、當(dāng)面付款。多元化物流體系:上門服務(wù),外賣,快遞,自提。
2.互動營銷工具:分享、秒殺、優(yōu)惠券、積分功能。打造小程序流量閉環(huán),建立自己的私域流量,鎖定忠實客戶和粉絲。
3.成熟會員體系模塊:會員等級、會員積分、商品會員價、會員專屬權(quán)益。
4.店鋪運營得心應(yīng)手:PC端數(shù)據(jù)同步。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報表,以協(xié)助商業(yè)決策。
:
1.會員權(quán)益。在會員系統(tǒng)中,可以設(shè)置年卡、半年卡、季卡等類別。每張會員卡享受不同級別的優(yōu)惠。比如季卡可以享受積分福利,升級為年卡可以享受會員優(yōu)惠等福利,購買會員卡的用戶充值500元可以獲贈50份會員專屬權(quán)益。對于烘焙蛋糕的用戶,這是我們刺激復(fù)購的策略。
2.會員積分兌換。用戶可以通過線上線下進(jìn)行消費,積累積分,達(dá)到一定積分,升級會員等級,針對不同會員等級打造屬于自己的會員服務(wù)和福利。比如派發(fā)優(yōu)先券,給高等級會員優(yōu)先服務(wù),避免排隊,用會員服務(wù)和福利的特點吸引用戶小程序參與復(fù)購。
3.會員的精準(zhǔn)營銷。在會員后臺,地區(qū),消費額度,會員等級等。信息.可以根據(jù)這些做會員畫像信息,在會員畫像中進(jìn)行標(biāo)簽化管理,為會員后續(xù)營銷提供精準(zhǔn)運營。
:
1.商家可以在后臺設(shè)置會員等級。商家可以自由設(shè)置各等級的會員名稱、所需成長值的范圍以及享受的會員優(yōu)惠。其中,會員的成長系數(shù)與會員每筆訂單可以獲得的成長值有關(guān)。成長系數(shù)越大,成員獲得的成長值越多,成員升級的時間越短。
2.會員積分也可以在小程序上設(shè)置。在會員積分的會員管理一欄小程序,可以設(shè)置會員等級的相關(guān)參數(shù)。商家可以自由選擇是否開通積分兌現(xiàn)。未開通積分兌換的客戶在下單時將無法使用積分兌換。開通積分兌現(xiàn)后,商家可以自由設(shè)置積分兌現(xiàn)比例。
3.商家可以在小程序查詢會員信息。除了基本的信息,他們還可以查看會員級別和他們擁有的積分。
:
1.積分模式促進(jìn)用戶持續(xù)復(fù)購。使用小程序會員積分的商家,可以大大提高用戶粘度。進(jìn)入后小程序,用戶領(lǐng)取會員卡即可成為會員。每次購買就能會獲得相應(yīng)的積分,積分可用于兌換積分商城中的產(chǎn)品。積分商家可以自己定規(guī)則。比如100元起買商品,可以獲得100積分,積分可以兌換一些大多數(shù)人能用的需要的商品,或者每100積分可以抵扣1元,提高用戶的復(fù)購率。當(dāng)用戶有一段時間沒有訪問我們時小程序,您可以通過召回積分激活用戶,告訴他們積分即將到期或者還有積分沒有兌換,讓用戶返回完成回購。
2.群發(fā)消息改善了與用戶的互動。對于活躍用戶,商家可以通過更頻繁的互動來增加用戶的粘度,通過發(fā)送訂閱消息來觸達(dá)用戶。這種優(yōu)惠活動和新品上市信息用戶可以及時了解,不用擔(dān)心因為宣傳推廣不到位而錯過活動。與用戶的高頻互動,可以讓用戶對品牌產(chǎn)生更多的情感紐帶,了解品牌文化。
3.優(yōu)化會員權(quán)益抓住用戶消費興趣,僅靠優(yōu)惠很難長期留住用戶,商家也受不了持續(xù)的“燒錢”。當(dāng)會員積累到一定程度后,商家要充分利用小程序的數(shù)據(jù)管理對用戶進(jìn)行分類,根據(jù)不同用戶未使用的con為其提供不同的服務(wù)