APP開發(fā)用戶體驗很重要。下面,【應(yīng)用公園】的小編帶我們用產(chǎn)品經(jīng)理的眼光去分析一下,什么樣的體驗是糟糕的用戶體驗。
你肯定有過這樣的經(jīng)歷,一個人去餐館點餐,吃到一半的時候,還沒吃完,就有服務(wù)員來收拾你的餐桌,把不用的餐具或者用過的紙巾收拾好,可能這是餐館的規(guī)定,一方面是想讓用餐者有更好的環(huán)境,另一方面是希望用餐者吃完就盡快走,提高翻臺率。然而,帶給用餐者直觀的感受就是,舒適的吃飯過程被打斷了,破壞了心境,可能只剩較后一個包子沒吃,也就不吃了,可能下次也就不來了。生活中,這就是糟糕的用戶體驗,而這種體驗在同行業(yè)或者說競品的對比下就會更明顯。
以兩類不同的App應(yīng)用為例 ,三個求職App的首頁界面。先從基本的功能,簡歷管理說起。一個求職者,對于簡歷的維護與關(guān)切自然不用說,就像女生出門要化個妝一樣,非常重要!從智聯(lián)招聘的App頁面可以看到,直觀的簡歷管理入口,包括預(yù)覽簡歷,刷新簡歷。同樣獵聘的簡歷管理入口同樣明顯,只不過獵聘網(wǎng)的刷新簡歷要在進(jìn)入我的簡歷之后第二步。而大街網(wǎng),我們則找不到簡歷管理的入口,在一番摸索之下,找到了刷新簡歷的路徑如下:機會>職位 >右上角>點擊頭像>職業(yè)檔案>刷新簡歷。也就是說,從首頁到刷新簡歷,要經(jīng)過5個步驟,還要經(jīng)過這么多步驟才能找到我的簡歷,如此體驗,實在有待提高。
良好的用戶體驗是成功的一半,尤其是在手機app中,用戶體驗顯得尤為重要,那么如何提高用戶體驗,提高用戶粘性?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,消費的是認(rèn)同感,我們要在情感上做體察人心的產(chǎn)品,強調(diào)出交互的友好型和人性化。記住,一個新用戶給與新產(chǎn)品的機會可能只有一次,抓住一次的情感共鳴,或許就是持久。
功能體驗 ,也就是我們所說的,解決痛點。產(chǎn)品為何而生?解決了什么問題?功能上切莫忘記產(chǎn)品的根本定位,一個做求職招聘的網(wǎng)站,忘了根本卻去做社交,較后只能是猴子掰苞米,一事無成。反而是定位清晰,功能簡介的產(chǎn)品更容易俘獲人心,比如instagram、keep等等。
良好的用戶體驗很重要,選擇合適的app制作方法也很重要,不同的選擇也會產(chǎn)生不同結(jié)果。建議有制作問題可以訪問應(yīng)用公園。