2017-09-19 18:41:00 來(lái)自于應(yīng)用公園
現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為熱的行業(yè)了,而且以手機(jī)APP為平臺(tái)的各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮。
隨著應(yīng)用公園類(lèi)的APP在線制作平臺(tái)的發(fā)展,不懂編程就可以自己制作手機(jī)APP,而且應(yīng)用公園還有大量的模板,可以直接使用,讓APP的開(kāi)發(fā)價(jià)格降低90%左右。
技術(shù)門(mén)檻、資金成本大的大幅度降低,無(wú)疑進(jìn)一步刺激了APP開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大熱,有一個(gè)詞隨著熱起來(lái)了,就是“運(yùn)營(yíng)”。
APP運(yùn)營(yíng)主要具體分為用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)(商務(wù))、品牌運(yùn)營(yíng)(市場(chǎng))產(chǎn)品的不同階段有不同的運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn),運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)是拉取新用戶、讓用戶留下來(lái)、促進(jìn)用戶活躍。
用戶運(yùn)營(yíng)可以涵蓋一切運(yùn)營(yíng)分工,因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的所有環(huán)節(jié)終都是用戶來(lái)檢驗(yàn)。用戶運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)是讓用戶留下來(lái),促進(jìn)用戶的活躍,為總體活躍用戶數(shù)負(fù)責(zé)。活躍用戶的來(lái)源有3個(gè)渠道:新增用戶、沉默用戶、流失用戶。
對(duì)于新增用戶,刺激他們?nèi)チ舻囊蛩赜泻芏?,主要?dú)w結(jié)于該批用戶的需求和問(wèn)題有沒(méi)有得到滿足和解決。收集歸納分析用戶反饋,用來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品功能、服務(wù)流程的優(yōu)化。
將沉默用戶喚醒或流失用戶的換回方法一般有這么幾種:app內(nèi)push消息、向注冊(cè)郵箱發(fā)送郵件、向注冊(cè)手機(jī)發(fā)送短信。不過(guò)方法只是手段,核心是手段承載的內(nèi)容。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指內(nèi)容的生產(chǎn)、呈現(xiàn)和傳播。不同的APP對(duì)內(nèi)容的定義也不同,主要就是產(chǎn)品、功能、內(nèi)容及服務(wù)。電商平臺(tái),就是為用戶提供比較全面、實(shí)用、優(yōu)惠的電商產(chǎn)品。新聞自媒體等就是要為用戶提供匹配需求的資訊。
在淘寶、京東等平臺(tái),要做一場(chǎng)活動(dòng)需要給第三方的平臺(tái)支付大量的宣傳費(fèi)用。但是在自己的APP平臺(tái),活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用卻可以忽略不計(jì)。以電商平臺(tái)為例,活動(dòng)就包括限時(shí)折扣、優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠、會(huì)員折扣、會(huì)員積分、會(huì)員金幣、團(tuán)購(gòu)券、代金券等等。在應(yīng)用公園平臺(tái),現(xiàn)成的活動(dòng)模板,大家可以隨意使用。
APP在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)" width="500" height="323" border="0" hspace="0" vspace="0" style="box-sizing:border-box;border:0px;vertical-align:top;display:inline-block;max-width:非常;height:auto;color:#464646;font-family:'helvetica neue', helvetica, 'pingfang sc', 'hiragino sans gb', 'microsoft yahei', 'noto sans cjk sc', 'wenquanyi micro hei', arial, sans-serif;font-size:14px;line-height:25.2px;text-align:center;background-color:#ffffff;" />
渠道運(yùn)營(yíng)作為APP拉新的主要手段,現(xiàn)在的商務(wù)既要豁得出臉、會(huì)賣(mài)萌能耍寶,廣積人脈廣屯渠道;還要運(yùn)籌帷幄、精于算計(jì),盤(pán)活手中資源留下優(yōu)質(zhì)渠道,ASO、關(guān)鍵詞優(yōu)化、付費(fèi)、換量、轉(zhuǎn)化都得玩得轉(zhuǎn)。
品牌運(yùn)營(yíng)的目的是通過(guò)各種市場(chǎng)活動(dòng),擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度。品牌運(yùn)營(yíng)的做法有比如策劃投放品牌廣告、請(qǐng)明星代言(錢(qián)少更做不了)、策劃舉辦或參與行業(yè)盛會(huì)、持續(xù)比較比較全面多角度產(chǎn)品軟文推廣等。